RENTBUTIK

Регистрация

• Прежде чем начать свое приключение, вам необходимо создать учетную запись.
• Вы можете получить разрешение на вождение до того, как забронируете автомобиль. Вы должны загрузить необходимые документы в раздел «Доверие и проверка» на странице своего профиля.
• Мы проводим всех гостей через процесс утверждения, когда они бронируют автомобиль, чтобы обеспечить безопасность нашей платформы как для хозяев, так и для гостей.
• Ожидайте, что проверка займет не менее 24 часов.
• Мы очень серьезно относимся к безопасности нашего сообщества. Это означает, что проверка некоторых пользователей может занять больше времени.
• Проверьте свой статус одобрения в разделе «Доверие и проверка» на странице вашего профиля.
• Если вам было отказано, мы можем запросить дополнительную информацию.
• После того, как вы получите разрешение на вождение, вы готовы найти идеальный автомобиль.

RENTBUTIK

Выбор автомобиля

• Выберите свое местоположение и найдите автомобиль.
• Вы можете настроить даты и время поездки в соответствии со своими планами.
• Вы можете фильтровать по типу автомобиля, цене и другим параметрам.
• Как только вы найдете идеальный автомобиль, вы готовы забронировать его.

RENTBUTIK

Бронирование поездки

• Выберите начало и конец поездки. Стоимость поездки зависит от продолжительности поездки и других факторов. Изменение времени начала и окончания может повлиять на общую стоимость поездки.
• Вы можете забронировать только один автомобиль одновременно. Вы не можете забронировать новую поездку, которая совпадает с какой-либо из этих дат.
• Вы всегда можете договориться об изменении поездки с хозяином автомобиля позже.

RENTBUTIK

Забрать машину

• Возьмите с собой водительское удостоверение, когда придете забирать машину.
• Ваш владелец автомобиля не может дать вам автомобиль, если вы не предъявите ему права.
• Вы можете встретиться с владельцем автомобиля для обмена ключами. Вы завершите регистрацию и задокументируете состояние автомобиля, пробег и топливо.
• Обязательно сделайте фотографии, чтобы мы могли поддержать вас в случае спора о возмещении.
• Вы несете ответственность за возврат автомобиля в том же состоянии, в котором вы его получили. Фотографии автомобиля — единственный способ задокументировать его состояние.

RENTBUTIK

Проблемы при регистрации

• Если автомобиль кажется небезопасным, очень грязным или что-то не так, пожалуйста, сообщите об этом Rentbutik.
• Если вы опаздываете из-за задержки рейса или чрезвычайной ситуации, сообщите об этом владельцу автомобиля и запросите изменение поездки.
• Если в какой-то момент владелец автомобиля отменит вашу поездку, мы сообщим вам об этом, чтобы вы могли забронировать новый автомобиль.
• Во всех этих случаях, если вы и ваш автовладелец не можете прийти к соглашению, Rentbutik может помочь вам отменить поездку и найти новый автомобиль.

RENTBUTIK

Возврат автомобиля

• Если вам нужно оставить автомобиль дольше запланированного, отправьте автовладельцу запрос на продление поездки. Ваш владелец автомобиля должен одобрить продленную поездку или любое изменение поездки через систему Rentbutik, чтобы она была действительной. Если владелец автомобиля не отвечает или отклоняет ваш запрос, вы должны вернуть автомобиль в первоначально запланированное время окончания поездки. Если вы вернете автомобиль с опозданием, ваш автовладелец может взимать с вас плату за дополнительное использование автомобиля и за поздний возврат.
• Если вы хотите вернуть автомобиль раньше, отправьте автовладельцу запрос на сокращение поездки. Владелец автомобиля должен одобрить любые изменения в поездке через систему Rentbutik. Если владелец автомобиля не отвечает или отклоняет ваш запрос, вы должны вернуть автомобиль в первоначально запланированное время окончания поездки.
• Проверьте автомобиль на наличие повреждений и сделайте фотографии, чтобы задокументировать состояние автомобиля после поездки. Если вы не сделаете снимки, вы можете быть привлечены к ответственности за ущерб, о котором сообщил владелец автомобиля. Между поездками может произойти что угодно, поэтому важно, чтобы у нас была подробная информация о том, как вы оставили машину. Если есть спор о возмещении, вам понадобятся фотографии в качестве доказательства.
• Убедитесь, что вы вернули машину в нужное место.

RENTBUTIK

После поездки

• Вы сможете оставить отзыв о своей поездке, а владелец автомобиля также сможет оставить отзыв о вас как о водителе.
• Если вы или владелец вашего автомобиля сообщили о повреждении автомобиля, член нашей группы по рассмотрению претензий свяжется с вами.
• Если в какой-то момент вы не знаете, что делать, или просто нуждаетесь в помощи, вы можете связаться с нами.